Políticas de Privacidad

Fecha de vigencia: 18 de mayo de 2020

Esta política de privacidad describe cómo KORSAKA SANTO DOMINGO SRL (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la Empresa») recopila, utiliza y comparte información personal de los usuarios de nuestro sitio web WWW.KORSAKA.COM (en adelante, el «Sitio Web»). Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de su información personal.

  1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal cuando usted utiliza nuestro Sitio Web:

  • Información de identificación personal (PII): Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, información de pago (aunque no almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito, estos son procesados por nuestros proveedores de pago seguros), nombre de usuario y contraseña (si crea una cuenta).
  • Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro Sitio Web, incluyendo las páginas que visita, los productos que ve, los artículos que agrega a su carrito, su historial de compras, la duración de sus visitas y los enlaces en los que hace clic.
  • Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Sitio Web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y la información de la red móvil.
  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio Web, personalizar su experiencia, analizar tendencias y administrar el Sitio Web. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.
  • Comunicaciones: Si se comunica con nosotros por correo electrónico u otros medios, podemos conservar esa correspondencia.
  • Información demográfica: Podemos recopilar información demográfica, como su edad, género e intereses, de forma anonimizada y agregada para fines de análisis y marketing.
  1. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

  • Procesar sus pedidos: Para gestionar sus compras, procesar pagos, enviar sus productos y proporcionar servicio al cliente relacionado con sus pedidos.
  • Gestionar su cuenta: Si crea una cuenta en nuestro Sitio Web, utilizamos su información para administrar y mantener su cuenta, incluyendo el seguimiento de sus pedidos y preferencias.
  • Personalizar su experiencia: Para mostrarle contenido y productos que creemos que le interesarán, basándonos en su historial de navegación y compras.
  • Comunicarnos con usted: Para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, responder a sus consultas y proporcionarle información sobre nuestros productos y promociones (con su consentimiento, cuando sea necesario).
  • Mejorar nuestro Sitio Web y servicios: Para analizar el uso del Sitio Web, realizar pruebas A/B, solucionar problemas técnicos y mejorar la funcionalidad y el diseño de nuestro Sitio Web.
  • Marketing y publicidad: Con su consentimiento explícito, podemos enviarle correos electrónicos y otras comunicaciones de marketing sobre nuevos productos, ofertas especiales y otra información promocional. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
  • Seguridad y prevención de fraude: Para proteger nuestro Sitio Web y a nuestros usuarios contra el fraude, el acceso no autorizado, el robo de identidad y otras actividades ilegales.
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.
  1. Cómo Compartimos Su Información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento web, envío de pedidos, marketing por correo electrónico, análisis de datos y servicio al cliente. Estos proveedores tienen acceso a su información personal solo en la medida necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a protegerla.
  • Socios comerciales: Podemos compartir información no identificable o agregada con socios comerciales para fines de análisis, marketing o promociones conjuntas. Si compartimos información personal identificable con socios comerciales, lo haremos solo con su consentimiento explícito.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a una solicitud legal válida, como una orden judicial, una citación o una solicitud gubernamental.
  • Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de todos o parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida a la entidad adquirente como parte de la transacción. Le notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio Web sobre cualquier cambio en la propiedad o el control de su información personal.
  • Con su consentimiento: Podemos compartir su información personal con terceros para otros fines con su consentimiento explícito.
  1. Sus Derechos de Protección de Datos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden variar según las leyes de su jurisdicción. Estos derechos pueden incluir:

  • Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
  • Derecho de supresión (derecho al olvido): En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
  • Derecho a la restricción del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias, incluyendo el marketing directo.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Si hemos recopilado su información personal con su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
  • Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos si considera que hemos infringido sus derechos de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Podemos solicitarle que verifique su identidad antes de responder a su solicitud.

  1. Seguridad de Sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos sensibles durante la transmisión (SSL), firewalls, controles de acceso seguros y revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

  1. Retención de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. Los períodos de retención específicos pueden variar según el tipo de información y los fines del tratamiento.

  1. Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países diferentes al país en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Tomaremos medidas para garantizar que su información personal reciba un nivel adecuado de protección en los países donde la transferimos, incluyendo la implementación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos aplicables.

  1. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de vigencia en la parte superior de la política. Si realizamos cambios materiales en esta política, le notificaremos de manera más destacada, como por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro Sitio Web antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

  1. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:

Korsaka Santo Domingo SRL, Avenida José Contreras número 42 Local B, Zona Universitaria, ZIP 10103. Informacion@korsaka.com o al Whatsapp 8097947425