VISITANOS EN SANTO DOMINGO
Av. José Contreras Núm 42 Local B, Casi esquina Alma mater. Zona Universitaria.
Preguntas Frecuentes Korsaka
Encuentra respuestas rápidas sobre los productos y servicios de Korsaka. Resolvemos tus dudas sobre envíos, garantías y procesos de compra aquí.
Sobre nuestras Computadoras y Laptops
Sí. Diseñamos nuestros setups bajo el concepto "Future-Proof". Esto significa que seleccionamos piezas que permitan actualizaciones fáciles, asegurando que tu inversión sea escalable a largo plazo.
Totalmente, validamos que cada componente (CPU, GPU, RAM) funcione en perfecta armonía.
Realizamos rigurosos controles de calidad y validamos la compatibilidad entre componentes para evitar cuellos de botella y asegurar capacidad de actualización futura.
Sí. Todos nuestros setups son 100% modificables. Puedes elegir la combinación de Intel, AMD, Radeon o NVIDIA que prefieras según tu presupuesto.
Ofrecemos una configuración Ready-to-Play. Tenemos la posibilidad de entregar tu equipo con el software instalado y optimizado para que puedas empezar a trabajar o jugar de inmediato.
Puedes contactarnos directamente para que un operador especializado te ayude a configurar la mejor opción técnica.
Al comprar localmente con nosotros, aseguras una Garantía Local real en Santo Domingo. A diferencia de las compras internacionales, cuentas con soporte técnico presencial y no tienes que lidiar con retornos costosos fuera del país.
Realizamos un Control de Calidad Profesional. Cada equipo se somete a pruebas de estrés y estabilidad operativa para garantizar su durabilidad antes de salir de nuestra tienda.
Preguntas Frecuentes Korsaka sobre envíos y Tienda Física
Estamos ubicados físicamente en la Zona Universitaria del Distrito Nacional en Santo Domingo.
Av. José Contreras casi esquina Av. Alma Mater, Plaza Metropolis #42. Piso 1.
Contamos con delivery en la ciudad de Santo Domingo, las entregas se realizan generalmente en un rango de tiempo de 30 min a 2 horas, en otras oportunidades puede ser envíos nocturnos, siempre dependiendo de la disponibilidad de nuestros despachadores.
Contamos con delivery hacia el interior del país a través de Metropac, en algunos casos podemos enviar por medio de otras empresas como Caribetours, ASOTRAPUSA, entre otras.
La responsabilidad de los envíos al interior corre por cuenta del comprador.
Sí. Ofrecemos envíos el mismo día dentro de Santo Domingo y despachamos pedidos hacia todas las provincias del interior del país.
Productos Digitales y Gift Cards
En Korsaka Dominicana, la entrega de productos digitales es inmediata y segura. Una vez confirmado el pago, recibirás tu código de forma digital para su canje instantáneo.
La Responsabilidad de Uso recae sobre el cliente. Una vez que el código digital ha sido enviado, Korsaka Gaming queda eximida de toda responsabilidad sobre su gestión, uso o redención posterior.
Dada la naturaleza de la Entrega Inmediata, los productos digitales se consideran entregados y consumidos en el mismo momento en que se realiza el envío digital por parte de nuestra plataforma.
No. Debido a nuestra política de Sin Devoluciones, al tratarse de bienes intangibles (juegos, licencias, tarjetas de regalo) que se entregan al instante, no se permiten cancelaciones ni reembolsos tras el envío.
Preguntas Frecuentes Korsaka sobre financiamientos para productos y servicios
Por el momento ofrecemos financiamientos con el Banco Santa Cruz, Cooperativa Moderna y pagos en cuotas con tarjeta de crédito con el Banco BHD León. Para financiamientos con Cooperativa Moderna o Banco Santa Cruz rellenar el formulario.
Para financiamientos en cuotas con la tarjeta de crédito del Banco BHD León, favor comunicarse directamente con el Banco.
Preguntas frecuentes Korsaka acerca del servicio técnico en tienda o a domicilio
En Korsaka Do ofrecemos servicios especializados para gamers, profesionales y empresas. Desde alquiler de equipos hasta soporte técnico, nuestro equipo está listo para ayudarte.
Instalación y configuración: hardware, software, redes y periféricos.
Soporte técnico: diagnóstico, reparación y mantenimiento.
Consultoría tecnológica: asesoría personalizada para elegir el equipo ideal.
Servicio garantizado
Todos nuestros servicios incluyen atención personalizada, soporte local y disponibilidad inmediata en República Dominicana.
Los tiempos de revisión en productos por servicio técnico varian desde 24 a 72 horas para servicios técnicos realizados en Korsaka Gaming.
Si el producto es reparado por nuestros talleres autorizados el tiempo se eleva de 7 a 21 días, dependiendo el daño, repuestos, entre otros.
Para mayor información verificar nuestras condiciones de servicios técnicos.
Membresías y alquiler de PC: estaciones gamer o profesionales por horas o días.
Alquiler para eventos de pantallas, consolas, laptops y más para tus actividades.
Garantías, preguntas frecuentes Korsaka
Todos nuestros productos y piezas cuentan con una garantía para tu total tranquilidad. Para mayor información, puede visitar en nuestra web la sección de garantías.
Los desperfectos, defectos de fabricación o funcionalidad de los productos o dispositivos que sean vendidos por nuestra tienda están sujetas a políticas de garantías.
No hay excepciones en nuestros términos y condiciones.
Membresías y Alquiler de PC en Korsaka Lounge
Es sencillo: puedes venir a nuestra tienda en la Zona Universitaria y alquilar estaciones de alto rendimiento por el tiempo que necesites. Nuestras PC están configuradas para jugar con los más altos estándares competitivos.
Al adquirir una membresía, obtienes tarifas preferenciales, acceso a eventos exclusivos y la tranquilidad de jugar en equipos con Control de Calidad Profesional y mantenimiento constante. Es la mejor forma de ahorrar si eres un jugador frecuente.
Sí, nuestras estaciones cuentan con una configuración Ready-to-Play. Tenemos instalados los títulos más populares (League of Legends, Valorant, Fortnite, etc.) y software optimizado para que no pierdas tiempo en actualizaciones.
No hay excepciones en nuestros términos y condiciones.
¡Totalmente! Puedes iniciar sesión en tus cuentas personales de Steam, Epic Games, Riot o Battle.net de forma segura. Al terminar tu sesión, nuestros sistemas aseguran la privacidad de tus datos.
Sí. Todas nuestras estaciones están equipadas con periféricos de marcas líderes (como Redragon o HyperX) para garantizar una respuesta rápida y una experiencia de juego superior.
¡Claro! Somos el punto de encuentro gamer en Santo Domingo. Contamos con múltiples estaciones para que tú y tu equipo puedan entrenar o competir en el mismo espacio físico con baja latencia y el mejor ambiente.
Preguntas Frecuentes Korsaka sobre alquiler para eventos corporativos, educativos y sociales
En Korsaka Do, ofrecemos un catálogo de alquiler que incluye laptops de alto rendimiento, monitores, periféricos y equipos de red. Nuestras soluciones están diseñadas para ferias tecnológicas, conferencias, torneos de Gaming y estaciones de trabajo temporales en Santo Domingo.
Sí. Entendemos que en un evento la continuidad es clave. Por eso, nuestros alquileres pueden incluir configuración previa, entrega en el lugar del evento y asistencia técnica para asegurar que el hardware funcione a la perfección (bajo cotización previa).
Somos flexibles. Puedes alquilar equipos por un solo día para un taller o conferencia, o por periodos extendidos de semanas o meses para proyectos corporativos de larga duración.
Totalmente. Al igual que nuestros equipos de venta, las unidades de alquiler pasan por un Control de Calidad Profesional y pruebas de rendimiento antes de ser entregadas, asegurando que estén limpias, actualizadas y listas para trabajar (Ready-to-Use).
¿Cómo puedo solicitar un presupuesto para mi empresa? Puedes hacerlo directamente a través de nuestro botón de WhatsApp o el formulario de contacto en esta sección. Un asesor especializado en eventos te enviará una cotización formal adaptada a la cantidad de equipos y días que necesites.
¿Realizan entregas fuera del Distrito Nacional? Nuestra base operativa está en la Zona Universitaria, pero coordinamos logística de entrega y recogida en eventos por toda la geografía nacional, asegurando puntualidad en tu montaje.
Puedes hacerlo directamente a través de nuestro botón de WhatsApp o el formulario de contacto en esta sección. Un asesor especializado en eventos te enviará una cotización formal adaptada a la cantidad de equipos y días que necesites.
Nuestra base operativa está en la Zona Universitaria, pero coordinamos logística de entrega y recogida en eventos por toda la geografía nacional, asegurando puntualidad en tu montaje.